Klanttevredenheid van Poolse farmaceutische bedrijven: welke is het meest overtuigend?

In Polen is een groot aantal farmaceutische bedrijven actief. Het zijn vaak contractfabrikanten, maar steeds vaker bieden Poolse farmaceutische bedrijven hun eigen producten aan en creëren ze hun eigen merken op de markt. Het is belangrijk dat deze Poolse merken een groter marktaandeel winnen en bekender worden bij Poolse consumenten. Het Poolse Instituut voor Kwaliteitsonderzoek (PIBJA) heeft momenteel de meest vertrouwde Poolse farmaceutische bedrijven onderzocht die vrij verkrijgbare medicijnen en supplementen aanbieden. 41 Poolse bedrijven werden geanalyseerd om hun sterke en zwakke punten te achterhalen.

en zoeker / Shutterstock

Uitgebreid onderzoeksproject

PIBJA verzamelde meer dan 20 duizend. beoordelingen van Poolse fabrikanten die vrij verkrijgbare medicijnen en voedingssupplementen aanbieden. Elke recensie leverde feedback op vijf belangrijke criteria voor klantervaring:

  1. Klantgericht gedrag.
  2. Waar voor je geld.
  3. Waargenomen kwaliteit.
  4. Innovatie.
  5. Geloofwaardigheid.

De effectiviteit van de producten maakte geen deel uit van de analyse, aangezien tests en klinische proeven nodig zijn om een ​​grondige studie uit te voeren.

Door informatie te verzamelen over geslacht, leeftijd en inkomen, geven de resultaten een zeer gedetailleerd inzicht in merkherkenning en perceptie in het algemeen en in meer specifieke consumentengroepen.

  1. Zie ook: Geneesmiddel, medisch hulpmiddel, supplement - hoe verschillen ze?

Gedetailleerde overwegingen wijzen op nationale leiders en verborgen kampioenen

Over het algemeen presteren sommige geselecteerde farmaceutische producten erg goed en domineren ze de hoofden van een groot aantal consumentengroepen. Herbapol Poznań, Herbapol Wrocław en Polpharma zijn Poolse merken die hun eigen groep vormen en algemeen erkend worden als marktleiders.

Deze groep wordt gevolgd door Hasco, Adamed en Olimp, directe rivalen van de top drie, gevolgd door Natur Produkt Zdrovit, Biofarm, Alfofarm, Polski Lek en USP Zdrowie.

Klanttevredenheid van Poolse farmaceutische bedrijven

Kijkend naar de groep oudere consumenten (60 jaar en ouder) is de rangorde anders. Natur Produkt Zdrovit neemt de derde plaats in, voor Polpharma. In de groep van zeer jonge consumenten (tot 20 jaar) staat USP Zdrowie op de derde plaats en Biofarm op de vierde plaats. Dit is een signaal van mogelijke veranderingen in de perceptie van Poolse farmaceutische bedrijven in de toekomst.

Medonetmarket - Hier vindt u gezondheidsproducten

Resultaten in individuele testcategorieën

Tevredenheid van oudere klanten 1. Herbapol Poznań 84% Hoogste tevredenheid 2. Herbapol Wrocław 83% Top 3 3. Natur Product Zdrovit 83% Top 3 4. Polpharma 82% Tevredenheid van jonge klanten 1. Herbapol Poznań 78% Hoogste tevredenheid 2. Herbapol Wrocław 77% Top 3 3. USP Zdrowie 75% Een kanshebber naar de top 4. Biofarm 74% Een kanshebber naar de top

* Het onderzoek werd uitgevoerd door een team onder leiding van Alina Prałat - expert op het gebied van klantervaring. Het Polish Quality Research Institute (PIBJA) is een onafhankelijk onderzoeksinstituut dat gespecialiseerd is in consumentenonderzoek. De geteste bedrijven worden vooraf niet geïnformeerd over de uitvoering van het onderzoek. PIBJA maakt deel uit van de internationale Consumer Guidance Group (CGG), die al 15 jaar onderzoek doet naar product- en servicekwaliteit op de markten van EU-landen. Lees hier meer over de enquête

Dit kan u interesseren:

  1. Deze symptomen kunnen betekenen dat u een vitamine D-tekort heeft
  2. Vaccinatiekalender voor 2021 Deze vaccinaties zijn verplicht
  3. Een gevaarlijke "superpaddestoel". "Wereldwijd ernstige bedreiging voor de gezondheid"

De inhoud van de website healthadvisorz.info is bedoeld om het contact tussen de websitegebruiker en hun arts te verbeteren, niet te vervangen. De website is alleen bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden. Voordat u de specialistische kennis, in het bijzonder medisch advies, op onze website volgt, moet u een arts raadplegen. De Beheerder draagt ​​geen gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van informatie op de Website. Heeft u een medisch consult of een e-recept nodig? Ga naar healthadvisorz.info, waar u online hulp krijgt - snel, veilig en zonder uw huis te verlaten. Nu kunt u ook gratis gebruikmaken van e-consult via het National Health Fund.

Labels:  Seks Gezondheid Sex-Liefde